Fíjese si su médico le presta atención.
Octubre
2013 | Boletin
Mensual de Salud
Investigaciones
realizadas durante los últimos años, como por ejemplo
la de los doctores Liselotte N. Dyrbye y Tait D. Shanafelt, han puesto
de manifiesto que las implacables presiones del trabajo hacen que
dos tercios de los médicos totalmente capacitados experimenten
el agotamiento emocional, mental y físico
característico de la fatiga laboral crónica.
Un médico
con fatiga laboral crónica está en mayor riesgo de abuso
de sustancias (dependencia de drogas), de mentir, de engañar
e incluso del suicidio.
Los médicos
con fatiga laboral crónica tienden a cometer más errores
y a perder su sentido de empatía hacia los demás. Y son
más propensos a abandonar la práctica clínica.
Por desgracia,
se sabe relativamente poco acerca del tratamiento de la fatiga laboral
crónica del personal sanitario. Pero prometedora investigación
apunta a la atención al paciente, la capacidad de estar completamente
presente y atento en el momento de atender a un paciente , como
una posible solución.
Pero una
pregunta importante sigue sin respuesta. ¿Cómo afecta
a los pacientes la atención plena?
En un estudio
publicado este mes en The Annals of Family Medicine , los investigadores
evaluaron primero la atención inicial de 45 médicos, enfermeras
y asistentes médicos pidiéndoles responder a declaraciones
como "Yo tiendo a caminar rápidamente a donde voy sin prestar
atención a lo que he experimentado a lo largo del camino";
"Me encuentro escuchando a alguien con una oreja, haciendo otra
cosa al mismo tiempo", y "Olvido el nombre de una persona
casi tan pronto como me lo han dicho por primera vez".
Luego los
investigadores registraron las interacciones del personal sanitario
con más de 400 pacientes y entrevistaron a los pacientes para
medir su nivel de satisfacción.
Después
de analizar las grabaciones de audio y las respuestas de los pacientes,
los investigadores encontraron que los pacientes estaban más
satisfechos y más abiertos con el personal sanitario que les
prestaba más atención.
También
descubrieron que los médicos que prestaban más atención
tendían a ser más optimista durante las interacciones
con los pacientes, estaban más centrados en la conversación
y eran más propensos a intenta fortalecer la relación
o descubrir los detalles de los sentimientos del paciente.
Los médicos
menos atentos, por otro lado, más a menudo perdían oportunidades
de ser empáticos y, en los casos más extremos, no prestaban
atención, respondiendo, por ejemplo, a la descripción
de un paciente de despertarse en medio de la noche llorando de dolor
con una pregunta sobre una vacuna contra la gripe.
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